Gece Kayıp Bonusum Şartlara Uygun Olmasına Rağmen Hesaba Eklenmedi

Maxwin sitesi üzerindeki Silici4122 kullanıcı adlı hesabımda 25 Mayıs tarihinde yaşadığım gece kayıp bonusu problemimi belirtmek istiyorum. Şartlara göre hak ettiğim halde 27.000 TL tutarında gece kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde, yatırım bonusu aldığım için gece kayıp bonusu hakkımın bulunmadığı söylendi. Ancak incelediğim şartlarda böyle bir kural yer almıyor. Şartlarda yazmayan bir gerekçe ile hakkım olan bonusun reddedilmesini kabul etmiyorum.

Gece kayıp bonusu hakkımın şartlarda yazan şekilde değerlendirilerek 27.000 TL tutarındaki bonusun hesabıma eklenmesini ve bu çelişkili uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.