to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin üzerinden Cadiz – Osasuna maçına canlı bahis oynadım ve oranlarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Maçın yaklaşık 80. dakikasından sonra canlı olarak 2.5 üst bahsini 2.33 orandan oynadım. Kuponu onaylama aşamasında ve kupon kesildikten sonra maksimum kazanç kısmında da 233 TL olarak görünüyordu ve bu şekilde kabul edildi.
Ancak maç bittikten sonra kuponuma baktığımda, oynadığım bahsin oranının 1.75 olarak göründüğünü fark ettim. Yani ben kuponu 2.33 orandan oynadığım ve bu şekilde onaylandığı halde, maç sonucu oranı sistemde düşürülmüş gibi yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede “oranlar düşmüş” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, fakat ben kuponu onaylandığı anda 2.33 orandan oynadım ve maksimum kazanç tutarım da buna göre gösterildi.
Oranların, kupon oynandıktan ve kabul edildikten sonra geriye dönük şekilde değiştirilmesi son derece güvensiz ve adil olmayan bir durumdur. Bu nedenle Cadiz – Osasuna maçına oynadığım 2.5 üst bahsin başlangıçta sistemde onaylanmış olan 2.33 oranından değerlendirilmesini ve kazancımın buna göre ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun ilgili tüm mercilere taşınacağını ve gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
