Canlı Bahiste Geriye Dönük Oran Değişikliği Haksız

KVKK kanunu gereği hiçbir kişisel bilgimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, Maxwin platformunda canlı bahis oranlarıyla ilgili yaşadığım sorunu dile getirmek istiyorum.

Cadiz – Osasuna maçının 80. dakikasından sonra canlı olarak 2,5 üst seçeneğini 2,33 oran üzerinden oynadım. Kuponu onaylamadan önce ve kupon oynandığı anda maksimum kazanç kısmında 233 TL tutar net bir şekilde görünüyordu ve bu şekilde kuponumu yaptım. Ancak maç sona erdiğinde kuponum sistemde 2,33 yerine 1,75 oran üzerinden hesaplanmış olarak göründü.

Destek hattına yaptığım görüşmede, oranların düştüğü ve bu yüzden böyle olduğu söylendi. Fakat ben kuponu oluştururken açıkça 2,33 oranı üzerinden onay verdim, kupon bu oranla oynandı ve maksimum kazanç kısmında da bu tutar yazıyordu. Maç bittikten sonra oranı geriye dönük olarak 1,75’e çekip kazancı bu şekilde yansıtmak son derece haksız ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Benim beklentim, kuponumun oynandığı andaki 2,33 oranı üzerinden düzeltilmesi ve kazancımın buna göre ödenmesidir. Ayrıca bu tür oran değişikliklerinin kullanıcı onayı sonrasında geriye dönük olarak yapılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.