Maximcasino 8.000 TL Çekimim Ödendi Görünüyor Ancak Hesabıma Yatırılmadı

Maximcasino adlı sitede slot oyunu oynarken bakiyemi 8.000 TL’ye çıkardım ve 09.06.2026 Salı günü saat 02:16 civarında Ziraat Bankası hesabıma vip havale/EFT yöntemiyle 8.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Saat 03:13 civarında siteye tekrar girdiğimde çekim talebimin “ödendi” olarak göründüğünü fark ettim ancak Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde hesap hareketlerimde böyle bir ödemenin hiç görünmediğini gördüm.

Bunun üzerine hemen siteye geri dönüp canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım. Bana sorunun kendi bankamla ilgili olabileceği, bankamı aramam gerektiği söylendi. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm temsilci hesabıma yatan herhangi bir para olmadığını, bu tutarda bir transfer görünmediğini ve gönderici bankanın/kurumun kendi tarafında işlemi sorgulaması gerektiğini ifade etti.

Sonrasında tekrar Maximcasino canlı desteğe bağlanarak bankamdan aldığım bu bilgiyi ilettim. Hesap hareketlerimin videosunu çekip canlı desteğe gönderdim, ödemenin gelmediğini açıkça gösterdim. Buna rağmen kesinlikle somut bir yardım veya çözüm sunulmadı, sadece işlemin kontrol edildiği ve ilerleyen saatlerde tekrar bağlanmam gerektiği söylenerek sürekli oyalandım. Gece 02:20’den bu yana saatlerdir aynı cevabı almaktan başka hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Şu anda Maximcasino hesabım aktif, siteye giriş yapabiliyorum ve çekim talebim hâlâ “ödendi” olarak görünüyor ancak Ziraat Bankası hesabıma tek kuruş ödeme yapılmış değil. Ayrıca site üzerinden arama talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla aranmadım, yazılı bir açıklama da almadım.

Maximcasino’nun 8.000 TL tutarındaki vip havale çekim işlemini hangi bankadan, hangi saat ve işlemle gönderdiğini net şekilde açıklamasını, ödemenin gerçekten gönderilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.