Maxi Moda Ne Tarafıma Dönüş Yapıldı Ne De Telefonla Arayan Oldu

Trendyol üzerinden Maksim Moda isimli mağazadan 42 numara Maksim Moda markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürün 17 Şubat’ta kargoyla ev adresine teslim edilmiş, ancak işim gereği şehir dışında olduğum için birkaç gün önce Ankara’ya döndüm ve ayakkabıyı ancak o zaman deneyebildim. Ayağıma küçük geldi ve numarası uygun olmadı.

Sipariş numaram 10228308796. Trendyol ile görüştüğümde 15 günlük iade/değişim süresini geçtiği için bir işlem yapamayacaklarını, mağazayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Maksim Moda mağazasına defalarca yazdım, 42 numara ayakkabının 43 numara ile değişimini rica ettim, ellerinde 43 numara yoksa da para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de telefonla arayan oldu.

İş nedeniyle ürünü zamanında deneyemediğim için bu durumun göz önünde bulundurulmasını ve mağazanın benimle iletişime geçerek ayakkabının 43 numara ile değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın iadesini sağlamasını talep ediyorum.