to read complaints and reviews, or file yours.Mavili Aksesuar’da İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi İçin Yanıt Yok
12 Ekim 2026 tarihinde Mavili Aksesuar’dan patiyo evcil hayvan taşıma cepli kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim ve #5202 numaralı bu sipariş için 1.650 TL’yi havale ile ödedim. Aynı gün içinde siparişim iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim, 16 Ekim itibarıyla halen ücret iadem yapılmadı ve sonraki mesajlarıma da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ek’te yer alan WhatsApp yazışmaları ve sipariş iptali e-postasından da görüleceği üzere, ödemesini yaptığım ve firma tarafından iptal edilen bu siparişin tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorun kısa sürede çözümlenmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmayı çevreme ve diğer tüketicilere tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.
