Bileklik Siparişi 25 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İade Talebi

16.07.2026 tarihinde Mavili Aksesuar isimli internet sitesinden kişiye özel gözlük ve bileklik siparişi verdim. Sonrasında gözlük siparişimi iptal etmek istedim, gözlük için ödemiş olduğum ücret tarafıma iade edildi ancak bileklik siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bileklik siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde ürün “kargo hazır” olarak görünmesine rağmen mail adresime ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme gelmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden Mavili Aksesuar ile defalarca iletişime geçip #3451 numaralı bileklik siparişim hakkında bilgi istedim ve ürünün akıbetini, gönderilecekse ne zaman gönderileceğini sordum. Ayrıca gerekirse para iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sorun çözülmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Sipariş numaram 3451’dir. Toplam 1.374,15 TL’lik siparişimde gözlük bedelinin daha önce iade edildiğini, şu an yalnızca bileklik ve hediye paketi için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Bilekliğimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse sadece bileklik ve hediye paketi bedeli için ödemiş olduğum tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.