Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hulisi sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Aralık 2025 18:50
1.880
Hulisi'nin Teşekkür Mesajı
“Yanlış modeli geri alıp siparişim olanı gönderdiler, sonunda sorun çözüldü.”

14.12.2025 tarihinde Mavidekor.com sitesi üzerinden ankastre ocak siparişi verdim ve 10.915,00 TL tutarındaki ürün bedelini EFT ile ödedim. 40649584 numaralı siparişim elime ulaştığında, paketi açıp kontrol ettiğimde sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir model gönderildiğini gördüm. Gelen ürünün özellikleri, sipariş esnasında tercih ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini bildirdim ve yanlış ürünün iadesinin alınarak sipariş ettiğim doğru modelin gönderilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Bu süreçte iki kez yazılı olarak kendilerine mesaj gönderdim. İlk mesajıma, not alındığı ve konunun yetkililere iletileceği şeklinde bir dönüş yapıldı. İkinci mesajıma ise kontrol sağlayarak geri dönüş yapacaklarını yazmalarına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan iletişim eksikliği sebebiyle mağdur durumdayım. 40649584 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün bir an önce iadesinin alınmasını ve sipariş ettiğim doğru model ankastre ocağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Hulisi
Hulisi
27 Aralık 2025 14:36

Yanlış modeli geri alıp siparişim olanı gönderdiler, sonunda sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Eylül 2025 21:36
1.296

Mavidekor.com Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
08 Aralık 2025 15:03
2.474
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Aralık 2025 20:20
1.769
siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.pdf
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Mavidekor.com Ödememi Aldılar, Ürünü Göndermediler: İade Süreci De Mağdur Ediyor!

profile
20 Ekim 2025 01:14
1.722

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1,5 Aydır İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Veriyor

profile
15 Ekim 2025 09:52
1.403
iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yaniltici-bilgi-veriyor-5.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yaniltici-bilgi-veriyor-4.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yaniltici-bilgi-veriyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yaniltici-bilgi-veriyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yaniltici-bilgi-veriyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz