Mavidekor.com Siparişim Kargoya Verilmiyor, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamadım

16/11/2025 tarihinde Mavidekor üzerinden Robot süpürge marka bir robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 40829324, yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ 'hazırlandı' aşamasında görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte firmadan ne bir bilgilendirme aldım ne de düzgün bir muhatap bulabildim. Telefon ve diğer iletişim kanallarından ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi de havale ile talep eden bir firmanın bu kadar ilgisiz ve sessiz kalması güven vermiyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.