Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sipariş Verdiğim Roborock Süpürge Teslim Edilmedi Param Da İade Edilmiyor

Yaklaşık bir ay önce Mavidekor.com üzerinden Roborock akıllı süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 40285057) ve 18.200 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Firma ile sadece mesajlaşma uygulaması üzerinden iletişim kurabildim. Her defasında “dönüş yapacağız” şeklinde yanıt aldım fakat bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Telefon numaraları kesinlikle açılmıyor, mail yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmanın adresi ise sanal ofis olarak görünüyor.

Defalarca hem ürünümü talep ettim hem de sonrasında ücret iadesi istedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gürol
24 Kasım 2025 10:15

Mavi Dekor isimli firmaya her gün ücret iadesi ile ilgili yazıyorum. Kontrol sağlayarak geri dönüş yapacaklarmış. Hangi çağda yaşıyoruz? Ne kontrolü bu? İsim belli, IBAN belli, tek tuşla 1 dakikada yapılır. Resmen dalga geçiyorlar. 18 bin tl para havale yöntemiyle anında alındı. Geri vermesi 1 ayı geçti. Paramızın üzerine su mu içelim? Ne bekliyorlar bilmiyorum?

Gürol
26 Kasım 2025 22:23

Mavi dekor firmasından hiçbir şekilde dönüş yok. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sonuçlanmasını bekliyorum. Sonuç gelince savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Umarım Mavi Dekor firmasından yasal yollarla paramı kurtarabilirim.

Gürol
27 Kasım 2025 22:44

Ürün siparişi vereli 40 gün oldu. Ürünü göndermedikleri gibi ücret iadesi de yok. Şirkete ulaşmak mümkün değil. Sadece sorulara cevap yazan bir akıllı yazılım var sanırım. Kontrol edip dönüş yapacağız diye her gün dalga geçiyorlar. Hangi çağdayız. Parayı 1 dakikada aldılar. 40 gündür geri vermiyorlar.

Gürol
28 Kasım 2025 22:16

Mavi Dekor firmasına ulaşmak mümkün değil. Yapay zeka robot ile mesajlaşıyoruz her gün. Sürekli buraya yazalım ki biz yandık kimse yanmasın. Paramızla rezil olduk.

Gürol
4 Aralık 2025 12:13

Mavi Dekor firmasına her gün yazıyorum. 50 gün oldu. Hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadık. Sürekli aynı şeyi yazıyorlar. Kontrol edip dönüş sağlayacaklarmış. Mavi Dekor firmasına buradan tebriklerimi iletiyorum!

Gürol
8 Aralık 2025 22:04

Hafta içinde paramı geri göndereceklerini söylüyorlar. Bakalım. Bekliyoruz inşallah!

Gürol
13 Aralık 2025 00:17

Mavi Dekor firması hiçbir şekilde ne ürünü ne de paramı yolluyor. Her yere şikayet ettik sonuç sıfır. Bekliyorum. Şaşkınım. İlk defa başıma böyle bir şey geldi.:(

Gürol
15 Aralık 2025 21:53

Mavi Dekor firması 2 aydır paramı geri iade etmiyor. Her gün yazıyorum. Kontrol edip dönüş sağlanacak diyen bir robotla yazışıyoruz. Alışveriş yapacak olanlar. Ne ürün ne para gelmiyor. Haberiniz olsun. 2 aydır ne ürün ne para.

Gürol
22 Aralık 2025 09:12

Bugün tam 61 gün oldu. Mavi Dekor adlı firma ne ürün ne para kesinlikle göndermiyor. Sırasıyla CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, savcılık başvurularını yaptım. Bakalım yargıdan büyükler mi? Merakla bekleyeceğim sonucu!

Gürol
23 Aralık 2025 23:04

Mavi dekor adlı firma ne ürünümü ne paramı yolluyor. Artık her gün buraya yazacağım. Biz yandık kimse yanmasın bari. Umarım alışveriş yapmadan burayı okuyan olur da parasını kaptırmaz.

Gürol
29 Aralık 2025 09:10

Mavi Dekor firması hiçbir şekilde ödeme yapmamaya devam ediyor. Sürekli oyalama taktiği. Güzel bir ders aldım. Bir daha internetten alışveriş yaparken bin kere düşünmek lazım demek ki. Yasal yolların hepsine başvurdum ama sonuç sıfır. Yetkili makamlara da teşekkürlerimi iletiyorum. Mavi Dekor isimli bu site hâlâ rahat rahat satış yapıyor ve hiçbir yaptırım yok. Bravo.

Gürol
15 Ocak 13:52

Mavi Dekor isimli site 22.10.2025 tarihinde havale yoluyla aldığı 18.161 TL ücret karşılığında aldığım Roborock süpürgeyi göndermediği gibi 3 aydır para iadesi de yapmıyor. Her yere şikayet ettik. Bekliyoruz. Bakalım ne olacak. Güzel bir ders oldu bana. İnternetten alışveriş yaparken 10 kere düşünürüm artık.

Gürol
29 Ocak 23:48

Mavi Dekor 4 aya yakındır ne ürünü gönderdi ne de paramı gönderiyor. Mavi Dekor sitesinden alışveriş yaparsanız geçmiş olsun. Umarım bir kişi olsa kurtarırım.

Gürol
6 Şubat 10:47

Mavi Dekor isimli bu alışveriş sitesi hiçbir şekilde ne paramı ne de ürünü gönderiyor. 4 ay oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sonuç bekliyorum. Alışveriş yapacaklar yazılan yorumları okusun. Benim gibi mağdur olursunuz. Mavi dekor sadece paranızı alıyor. Ürün yok, para iadesi kesinlikle yok!

Gürol
4 Nisan 23:09

Bu Mavi Dekor denen internet sitesi alışveriş sitesi gibi ama asla ürün göndermiyor para iadesi de yapmıyor. 6 ay oldu. Şikayet etmediğim yer kalmadı. Hâlâ tüketici hakem heyetinde sıra gelmedi. Sonuçlansın icra davası açacağım. 20 bin liramı geri vermiyorlar. Buna rağmen sitelerinde hiçbir şey yokmuş gibi satışa devam ediyorlar. Aklım almıyor. O kadar şikayet var bu nasıl oluyor ya? CİMER'e yazdım ilgilenmediler. Tüketici hakem heyetinde sıra gelmiyor. Adresleri yok. Telefonları çalışmıyor. Mail atıyorum kapı duvar. Mavi Dekor hiçbir şekilde ne ürün ne para iadesi yapmıyor. Haberiniz olsun.

Gürol
26 Nisan 23:09

Mavi Dekor tarafından 6 aydır ne ürünüm ne de param gönderilmiyor. 6 ay bitti 7. Aya gireceğiz. Tüketici Hakem Heyeti şikayetime bakmış sonunda. Olumlu sonuç gelir gelmez hemen icra davası açacağım arkadaşlara. 20 bin tl 6 ayda pul oldu. Paramızı alacağımıza sevinecek hale geldik. İnanamıyorum.

Gürol
20 Mayıs 09:53

Tüketici Hakem Heyeti yaklaşık 5 ay sonra lehimize karar verdi. 14 gün içinde parayı ödemeleri gerekiyor. Ödemeyeceklerini biliyorum tabii ki. Süre dolunca avukatımla icra takibi başlatacağız. Mümkünse faizi ile birlikte paramızı almaya çalışacağız. Dersimizi almış olduk böylece. Yaklaşık 6 aydır 20.000 TL paramızı almak için peşlerinde koşuyoruz. Bakalım nasıl sonuçlanacak.

Yorumlar(12)

Şerihan
Benzer Şikayeti Var
17 Şubat 23:53

Merhaba, icra sonrası paranızı alabildiniz mi?

Ramadan
Benzer Şikayeti Var
5 Şubat 02:17

Benim 4 ay olacak para iadesi olmayalı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim savunma talep edildi ve savunma vermediler çıkan kararla icra mahkemesine verdim süreç işliyor geç kalmayın çünkü para iadesi olmuyor. Süreci bir an önce uygulamanızı tavsiye ederim

Emin
Benzer Şikayeti Var
27 Kasım 2025 20:22

Sipariş iptalimi yapalım 50 gün oldu hala paramı yatırmadılar. Bunlar satış yapıyormuş gibi site kurmuş.

Yeşim
Benzer Şikayeti Var
27 Kasım 2025 09:18

Kesinlikle yaptırım uygulanması gereken bir yer. 2 aydır süründürüyorlar.

Tesla
Benzer Şikayeti Var
27 Kasım 2025 01:48

Aynı durumdayım yasal mercilerin acilen konuya el atması lazım yoksa gün geçtikçe mağdur sayısı artmakta

Yeşim
Benzer Şikayeti Var
24 Kasım 2025 11:00

Evet için, sizin gibi mağdur dolu ortalık.

Benzer Şikayetler

1

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Güven Sarsıcı Deneyim

13 Ekim tarihinde mavidekor.com üzerinden 40086401 numaralı elektrikli dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş oluşturma ...

6 Destek18 Yorum