to read complaints and reviews, or file yours.Mavidekor.com Ödemesini Yaptığım Çalışma Masası Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Ve Güven Sorunu
mavidekor.com üzerinden 27 Aralık’ta evdemo buket lüks 60X150 cm çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 41710141. Ürün bedeli olarak 2.462,00 TL’yi havale ile peşin ödedim. Bugün 15 Ocak olmasına rağmen hala ne ürünüm kargoya verildi ne de somut bir ilerleme sağlandı.
Bu süreçte firmaya defalarca kez yazdım, her seferinde sadece oyalayıcı ve yatıştırıcı cevaplar aldım. Son olarak bu hafta başında kargoya verileceği söylendi, ancak yine verilen söz tutulmadı. Uzun süredir sabırla bekliyorum fakat firma inatla ürünü göndermiyor, bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Burayı okuyan ve “mavidekor.com güvenilir mi” diye araştıran kişilerin de benim yaşadığım bu mağduriyeti bilmesini isterim. Paramı iade etmeyeceklerini düşündüğümden ve iade sürecinin de aylar sürebileceğini öngördüğüm için siparişimi iptal etmeyip ürünün gelmesini bekliyorum, ancak süreç daha da uzarsa savcılığa dilekçe vermekten çekinmeyeceğim.
Siteyi ve firmayı kim işletiyorsa, bir an önce aksiyon alarak bana ait olan bu ürünü acilen kargoya vermesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Her gün yazıyorum sürekli bu hafta teslim edilecektir yanıtını alıyorum. Maalesef hiçbir ilerleme yok. Umarım buradan sipariş vermeden önce güvenilir olup olmadığını araştırırsınız. Gerçekten çok yazık.
Sayın Müşterimiz, Yaşanılan gecikme adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişlerinize yönelik teslimat işlemleriniz tamamlanmıştır. Ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanız dileklerimizle. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor
Boşuna yazma benim de başıma geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne ivedilikle başvur. Zaman kaybetme. Sadece oyalama yapıyorlar. Kesinlikle paranı iade etmeyecekler. Sürekli oyalamaya devam edecekler.