to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Televizyon Kargoya Verilmedi, Net Teslimat Tarihi Talep Ediliyor
Mavidekor.com üzerinden 25.05.2026 tarihinde bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 44927064. Ürünün bedeli olan 4.598 TL’yi EFT ile peşin olarak ödedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile sadece yazılı olarak iletişim sağlayabiliyorum ve her seferinde anında ama tamamen hazır, otomatik bir mesajla “işlemlerinize yönelik sevk süreci tamamlandığında sizlere kargo bildirimi sağlanacak” şeklinde dönüş yapılıyor. Ne net bir kargo tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Ürün hâlâ kargoya verilmediği için süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Siparişini peşin olarak ödemiş bir müşteri olarak, televizyonumun derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Gecikme ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Ben de bu firmadan mağdur oldum #41993315 numaralı siparişim gelmedi ve iadesi de yapılmadı. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal teslim süresi olan 30 günü geçtiyse veya iadeniz yapılmadıysa, e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Hakem Heyeti) başvurusu yapın. Başvuruya banka dekontunuzu, yazışmalarınızı, varsa faturanızı vs. Ekleyerek yasal faiziyle paranızın iadesini talep edin. Karar lehinize çıktıktan sonra firma ödeme yapmazsa, kararı bir avukat aracılığıyla icra takibine koyabilirsiniz; bu durumda yasal vekalet ücreti ve icra masrafları da kanunen haksız olan karşı tarafa yükletilecektir. Siz hiçbir şey ödemezsiniz. Ödemeyi kredi kartıyla yaptıysanız, hiç beklemeden bankanızı arayıp Harcama İtirazı (Chargeback) süreci başlatabilirsiniz. EFT/Havale ile gönderim yapanlar ise bankalarından kuşkulu işlem bildirimi talep edebilir veya yasal şartların oluştuğunu düşünüyorlarsa Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunma haklarını kullanabilirler. Şimdiden kolaylıklar dilerim size.