Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kurtuluş sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Seviyemin Keyfi Olarak Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Kurtuluş
18 Nisan 15:33
113
Kurtuluş'un Teşekkür Mesajı
“Karşılaştığım sorun, profesyonel destek yaklaşımınız sayesinde kısa sürede çözüme ulaştırılmış olup, süreç boyunca gösterilen ilgi takdire şayandır.”

Mavibet sitesinde yaklaşık iki ay önce yaptığım yüksek tutarlı yatırımlar nedeniyle vıp üyeliğe yükseltilmiştim. Vıp üyelik avantajları arasında seviyede sabit kalma olduğu özellikle belirtilmişti. Çalışan bir insanım, siteye genellikle iki üç günde bir, boş vaktim oldukça giriş yapıyorum ve kullanımım da bu şekilde devam ediyordu.

Bugün siteye giriş yaptığımda vıp seviyemin tek taraflı olarak düşürüldüğünü gördüm. Canlı destek üzerinden sebebini sorduğumda, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak vıp hakkım bu şekilde keyfi olarak sınırlandırılacaksa, vıp üyeliğin ne anlamı kaldığını ve neden böyle bir avantaj vaadi verildiğini anlayamıyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak şirketinizin sistemlerinde tüm üyelik bilgilerim açıkça görülebilmektedir. Vıp seviyemin, vıp üyeliğe yükseltildiğim dönemde belirtilen şartlar doğrultusunda tekrar eski seviyeme alınmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

18 Nisan 16:09 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Kurtuluş
Kurtuluş
20 Nisan 17:48

Karşılaştığım sorun, profesyonel destek yaklaşımınız sayesinde kısa sürede çözüme ulaştırılmış olup, süreç boyunca gösterilen ilgi takdire şayandır.

Benzer Şikayetler

5
Tamer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Üyelik Haklarımın Haksızca Düşürülmesi

profile
04 Mart 19:11
70
"“Destek ekibi yardımcı oldu, site sağlam ve güven veriyor. Teşekkürler.”"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz