to read complaints and reviews, or file yours.VIP Üyelik Haklarımın Haksızca Düşürülmesi
Superbet sitesini yaklaşık iki ay önce yüksek tutarlı yatırımlarım nedeniyle vıp üyeliğe yükseltilmem üzerine kullanmaya devam ediyordum. Çalışan bir insan olduğum için siteye genellikle 2–3 günde bir, boş vakit buldukça giriş yapıyorum. Vıp üyelik avantajları anlatılırken, vıp seviyesinde kalma hakkının olduğu özellikle belirtilmişti.
Bugün siteye giriş yaptığımda haberim olmadan seviyemin düşürüldüğünü gördüm. Canlı destek üzerinden sorduğumda, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Ancak vıp üyelik hakkı veriliyorsa, bu hakkın hangi şartlarda korunacağı ve hangi durumda düşürüleceği açık ve net şekilde belirtilmeliydi. Aksi halde kullanıcıların güveni zedelenmektedir.
Vıp hakkımın, başlangıçta tarafıma aktarılan bilgiler doğrultusunda yeniden tanımlanmasını ve seviyemin eski haline getirilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum, ancak gerek görülürse platform üzerinden güvenli şekilde paylaşabilirim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
“Destek ekibi yardımcı oldu, site sağlam ve güven veriyor. Teşekkürler.”
