Oynanmayan Kuponun Kaybedilmiş Gibi Gösterilmesi Ve Sıfır Bakiye Sorunu
Mavibet hesabımda oynanmayan bir kuponla ilgili ciddi bir bakiye sorunu yaşıyorum. Önce kuponum sistemde “bekleniyor” olarak görünüyordu, daha sonra ise kupon iptal edildi ve tutar hesabıma geri yattı. Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Kontrol ettiğimde, hiç oynanmamış olan bu kuponun sistemde oynanmış gibi işlenip “kaybedenler” bölümünde gösterildiğini fark ettim.
Oynanmayan bir kuponun kaybedilmiş gibi görünmesi sebebiyle bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak platform üzerinden gerekli bilgilerime zaten ulaşılabilmektedir.
Bu hatanın acilen incelenmesini, oynanmayan kuponun düzeltilmesini ve eksilen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Problemimin çözümü için gereken adımlar hızlı şekilde atıldı. Beklediğimden daha kısa sürede sonuç aldım. Destek veren ekibe teşekkür ederim.






