Mavibet'ten Kimlik Doğrulama Sorununa Yanıt Alınamıyor

Mavibet sitesine üye olurken T.C. Kimlik numaramı eksik girdim ve bu nedenle üyeliğim doğrulanmadığı için hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu durumun düzeltilmesi ve üyeliğimin doğrulanması için defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem site içinden hem de e-posta yoluyla durumu anlattığım halde ne bir cevap veriliyor ne de sorunla ilgili bir inceleme yapıldığına dair bilgilendirme sağlanıyor. İnsanlar bu platformda para bulunduruyor, buna rağmen muhatap olacak bir yetkiliye dahi ulaşılamaması ciddi bir güven problemi oluşturuyor ve mağduriyetimi giderek artırıyor.

Üyeliğimin, eksik girilen T.C. Kimlik numarasının düzeltilerek bir an önce doğrulanmasını ve hesabımla ilgili işlemlerimi yapabilmem için gerekli tüm adımların hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin KVKK ve ilgili mevzuata uygun, şeffaf ve zamanında şekilde yürütülmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.