Mavibet’te Hesap Bilgileri Uyarısız Değiştirildi Bonus Hakkı Belirsiz

Mavibet sitesinde yatırım hesabı bilgileri hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş durumda. Normalde her işlemde mesaj ve arama ile dönüş yapılırken, bu kadar önemli bir değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir uyarı, SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Bana sadece gün içinde yatırımlara Bonus olduğuna dair bir mesaj geldi ve ben de bu bilgiye güvenerek yatırım yaptım. Ancak para, hesap bilgilerinin haberim olmadan değiştirilmesi nedeniyle eski hesaba gitmiş. Durumu ilettiğimde 12 saat içinde iade edileceği söylendi fakat Bonus hakkımın ne olacağı konusunda net hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca sitede de bu hesap değişikliğiyle ilgili açık, görünür bir bilgilendirme bulunmuyor.

Müşteriyi bilgilendirmeden bu şekilde hesap değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Eski hesaba gönderdiğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve o gün için bildirilen Bonus hakkımın da eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerde kullanıcıların mutlaka önceden ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.