Mavibet’te Bonus Ve Hediye Bölümü Boş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mavibet sitesinde uzun süredir oyun oynuyorum ve ciddi miktarda para kaybetmiş olmama rağmen, kayıplarım karşılığında vaat ettikleri bonusları kesinlikle tanımlamıyorlar. Sitede bir de hediye bölümü bulunuyor ancak bu bölüm tamamen göstermelik; bugüne kadar 1 kuruş bile hediye verilmediğini gördüm. Bu durum insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Ayrıca müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım sorunları ilettiğimde çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermiyorlar ve konuyu geçiştiriyorlar. Hem bonusların verilmemesi hem de hediye bölümünün boş olması konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.

Mavibet’in, kayıp bonusları ve hediye bölümündeki vaatlerini yerine getirmesini, Bonus haklarımın tarafıma tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemesem de, gerekirse platform üzerinden benimle iletişime geçildiğinde detayları sunmayı kabul ediyorum.