Mavibet'te Bonus Ve Hediye Sistemi Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Uzun süredir Mavibet sitesini kullanıyorum ve bu süreçte ciddi miktarda para kaybettim. Kayıplarım benim şanssızlığım olabilir, buna eyvallah diyebilirim; ancak site üzerindeki hediye ve Bonus sistemiyle resmen insanlarla dalga geçilmesini kabul edemiyorum. Sitede hediye bölümü olmasına rağmen bugüne kadar 1 kuruş dahi hediye veya kayıp bonusu tanımlanmadı, bu bölüm sanki sadece süs olsun ve kullanıcıları tatmin etmek için konmuş gibi duruyor.

Ben kayıp bonuslarımın tanımlanmasını ve sitedeki hediye/Bonus sisteminin açık ve şeffaf bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrından da son derece rahatsızım. Yaşadığım bu durumla ilgili özellikle WhatsApp temsilcisinin benimle iletişime geçerek konuyu incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği açısından KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, buna rağmen hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.