Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahadır sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Mavibet'te 6 Aylık Kapatma Talebim Hâlâ Açık

profile
Bahadır
16 Mart 14:53
188
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinizin ilgisi ve hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim, sorunumu kısa sürede çözdüler.”

Mavibet üzerindeki hesabımın kapatılması için yaklaşık 6 ay önce başvuruda bulundum. Talebim yalnızca Mavibet için değil, tüm bahis sitelerindeki hesaplarımın kapatılması yönündeydi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın Mavibet hesabım halen aktif durumda görünüyor.

Kendi açıklamalarına göre 3 ay boyunca giriş yapılmayan hesapların askıya alındığı belirtilirken, benim yaklaşık 6 aydır kapatma talebinde bulunduğum ve giriş yapmadığım hesabımın hâlâ açık olması ciddi bir tutarsızlık oluşturmaktadır. Sonrasında bana eksik belge gönderdiğim ve bu nedenle sürecin başlamadığı bilgisi verildi, ancak bu kadar uzun süre boyunca hesabın kapatılması veya en azından askıya alınması gerekiyordu.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunması ve talebime uygun şekilde işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum. Hesabımın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimle ilgili gerekli işlemlerin mevzuata uygun şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 15:14 (Şikayetten 20 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Bahadır
Bahadır
17 Mart 13:41

Destek ekibinizin ilgisi ve hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim, sorunumu kısa sürede çözdüler.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz