Superbet Hesabımın Uzun Süre Aktif Kalması Ve Kapama Talebimin İhmali

Superbet hesabımın tamamen kapatılması için aylar önce başvuruda bulundum. Talebim, sadece bahis ve casinoya değil, tüm Superbet hesabımın kalıcı olarak kapatılmasına yönelikti. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif durumda görünüyor.

Kendi kurallarına göre 3 ay giriş yapılmayan hesapların askıya alınması gerektiği belirtilmesine rağmen, benim hesabım bu kadar süre geçmesine rağmen ne kapatıldı ne de askıya alındı. Daha sonra eksik belge nedeniyle sürecin hiç başlamadığını öğrendim. Eğer belge eksikse bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılması ve bu kadar uzun süre boyunca hesabın aktif bırakılmaması gerekirdi.

Ben, hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılmasını, bu mümkün değilse en azından derhal askıya alınmasını talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını, gereksiz yere saklanmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.