to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Bonusunun IP Nedeniyle Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği
Mavibet’e deneme bonusu almak için üye oldum. Site üzerinde “deneme bonusu veriyoruz” denmesine rağmen, kayıt olduktan sonra aynı IP’den daha önce hesap açıldığı gerekçesiyle bonusu vermediler. Böyle bir durum varsa bile, ne zaman, hangi tarihte alındığına dair en ufak bir açıklama yapılmıyor.
Canlı destek ve yetkililere durumu iletmeme rağmen son derece ilgisiz davrandılar. Açık ve net bilgi vermek, “şu tarihte bu IP üzerinden hesap açılmış, bu yüzden Bonus veremiyoruz” demek bu kadar zor olmamalı. Sadece “aynı IP’den hesap var” denilip geçiliyor, herhangi bir kanıt veya detay sunulmuyor.
Ben bu koşulları bilmeden üye oldum ve bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Madem böyle bir kural var, kayıt olurken veya kampanya şartlarında açıkça, detaylı şekilde belirtilmesini, mevcut hesabımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımızca incelenmiş ve gerekli bilgilendirme sizinle paylaşılmıştır. İlgili promosyonla ilgili yapılan incelemede, kampanya koşullarının tamamının yerine getirilmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle, ne yazık ki söz konusu promosyondan yararlanma hakkı oluşmamıştır. Tüm detaylara sitemizde yer alan promosyon kuralları bölümünden de ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri
Deneme bonusu hesabıma geldi. Güzel site teşekkürler.
