to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde saat 17.30 civarında kızımın doğum günü için Mavi Tuna Pastanesi Aydınlıkevler şubesinden sipariş vermiş olduğum pastayı teslim almaya gittim. Pastayı gördüğümde tam istediğimiz gibi hazırlanmıştı, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürün paketlenirken tartma işleminin pastayla birlikte kutusuyla yapıldığını fark ettim.
Neden kutusuyla birlikte tarttıklarını sorduğumda, sipariş pastalarda uygulamanın bu şekilde olduğu söylendi. Tezgahtan alınan hazır pastalarda böyle yapılmadığını, kutunun yeniden tartıma dahil edilmediğini söylediğimde ise, sipariş pastalarda prosedürün bu olduğu tekrar edildi. Oysa tezgahtaki pastalarda da, sipariş pastalarda da aynı kutular kullanılıyor; aynı kutu için sipariş verdiğimde tekrar para ödemek zorunda kalmamı mantıklı bulmadım. Kasiyer de bunun genel uygulama olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eve geldiğimde hassas terazimde kutuyu ayrıca tarttım ve 120 gram geldi. Kilogram fiyatı 950 TL olan bir pastada, sadece kutu için yaklaşık 114 TL ödemiş oldum. Bu durumun, müşteriden fazladan para alma düşüncesiyle yapılmış bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ankara gibi büyük bir şehirde, ismi bilinen bir pastanenin bu şekilde küçük hesaplar yapması biz müşterileri gerçekten üzüyor ve güveni zedeliyor.
Mavi Tuna Pastanesi’nin sipariş pastalarda kutunun da ürünle birlikte tartılması uygulamasını gözden geçirerek değiştirmesini ve bu alışverişte kutu için ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu: Mavi Tuna Pastanesi Sipariş Sorunu Merhaba, Arkadaşlarımla birlikte Mavi Tuna Pastanesi’nin sitesi üzerinden kuru pasta siparişi verdik. Siparişi verirken, görseldeki kuru pastalardan istedik ve siparişi buna göre oluşturduk. Ancak, tarafımıza gönderilen kuru pastalar, görseldeki ürünlerle ...
Sürekli buradan alışveriş yaparım fakat 01.08.2023 günü akşam 19.00 civarı mavi tuna aydınlıkevler pastanesine 1 tepsi tatlı almak amacıyla gittim. Kadın kasiyerin 3 kg 180 gr gelen tatlıyı, tezgahtaki kısa boylu gözlüklü arkadaş önce gramajını 3.200 kg girip fiyatı hesap makinesi üzerinden 1.150 T...
06/08/2025 tarihinde Ev İşi Pastaneleri Talas şubesinden özel tasarım bir pasta siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 1100 TL fiyat teklifi sunuldu ve ücretin yarısı olan 550 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Pastanın teslim tarihi olarak 22/08/2025 belirlendi. Teslimata üç gün kala, siparişimi hatır...
Çocuğumuzun pastalarını doğduğundan bu yana her doğum gününde 2 tane olacak şekilde pasta siparişini verdiğimiz yer fakat bu sene bizi hayal kırıklığına uğrattı. 25 Ocak ve 29 Ocak için aynı pastadan 2 kere yapılması hususunda pasta görselinden teslimatın yapılacağı yere kadar her şeyi a'dan z'ye ya...
3 Mayıs 2025 tarihinde bir sonraki gün almak üzere oğlumun 1. Yaş günü için pasta siparişi verdim. Kasadaki kısa boylu, hafif toplu kadın uzun uzun siparişin detaylarını kağıda yazdı hatta ustaların arayıp teyit ettiği bilgiler de oldu. Kilosuna 650 lira dedi. 2 kiloluk sipariş verdim. Bir sonraki g...
Yorumlar