to read complaints and reviews, or file yours.Zehirlenme Tehlikesi: Royal Canin Fit 32 Kedi Maması
Trendyol üzerinden #10037489884 kodu ile mavi reyondan verdiğim Royal canin fit 32 kedi maması evdeki 5 kedimi kusturdu, zehirlendiler. Ürünü iade edeceğim iademi kabul edin, yoksa her türlü hukuki işlemi başlatacağım. Ürünün barkodu kodunu Royal caninde göremedik
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçmiş ve süreç hakkında bilgilendirme sağlamış bulunsak da, yanlış anlaşılmalara sebebiyet vermemek adına süreci tekrar net şekilde belirtmek isteriz. Satın alıp açmış olduğunuz ürünlerde, firma politikamız gereği doğrudan iade alamamaktayız. Bu durumda, öncelikle üretici firma olan Royal Canin ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürünün hatalı, kusurlu ya da orijinal olmadığının üretici firma tarafından teyit edilmesi halinde, iade işlemi tarafımızca gerçekleştirilebilecektir. Belirtmiş olduğunuz ürün üzerindeki barkod, firmanın kendi iç stok ve takip süreçleri için kullandığı bir barkoddur ve üretici firmanın sisteminde yer almaması bu sebeple doğaldır. Ürünün orijinalliğini teyit etmek için üretici firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Lütfen Royal Canin Türkiye ile iletişime geçerek, ürün üzerindeki üretim seri numarası aracılığıyla orijinallik sorgulaması yapınız. Üretici firmadan alacağınız geri dönüş doğrultusunda bizimle yeniden iletişime geçmeniz halinde, gereken desteği sağlamaktan memnuniyet duyacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Petpal Destek Ekibi
