Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hazar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Sürecinde Geri Dönüş Alınamıyor İşlerim Erteleniyor

profile
06 Mayıs 17:27
40
Hazar'ın Teşekkür Mesajı
“Firma konuyla ilgilendi. Sorun kargodan kaynaklanmış. Çözüldü.”

1 Nisan tarihinde Matersan firmasının WhatsApp satış numarası üzerinden Elegoo Cantauri Carbon 2 satın aldım. Ürün 2 Nisan’da kargoya verildi ve ertesi gün tarafıma teslim edildi. 30 Nisan’da hotend tıkanma problemi yaşadım ve bu sorun nedeniyle cihazın pcb kartı hasar gördü.

Bunun üzerine firmaya yazdım ve servis kaydı oluşturmam gerektiği söylendi, ben de hemen servis kaydını oluşturdum. Ardından cihazı kargoya teslim etmem istendi ve 4 Mayıs’ta ürünü kargoya verip gönderdim. Ancak o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve hâlâ haber bekliyorum.

Bu cihazla yetiştirmem gereken işlerim var, bu gecikme nedeniyle tüm işlerim sürekli erteleniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis sürecimin bir an önce hızlandırılmasını ve tarafıma net ve acil şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

07 Mayıs 09:35 (Şikayetten 16 saat sonra)
Hazar
Hazar
07 Mayıs 10:32

Firma konuyla ilgilendi. Sorun kargodan kaynaklanmış. Çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Isınma Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Ayıplı 3D Yazıcı İadesi Reddedildi

profile
12 Nisan 02:05
185
Aşırı Isınma Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Ayıplı 3D Yazıcı İadesi Reddedildi
Aşırı Isınma Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Ayıplı 3D Yazıcı İadesi Reddedildi
Aşırı Isınma Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Ayıplı 3D Yazıcı İadesi Reddedildi
Aşırı Isınma Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Ayıplı 3D Yazıcı İadesi Reddedildi
+1
asiri-isinma-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-ayipli-3d-yazici-iadesi-reddedildi-8.jpg
asiri-isinma-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-ayipli-3d-yazici-iadesi-reddedildi-7.jpg
asiri-isinma-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-ayipli-3d-yazici-iadesi-reddedildi-6.jpg

Yeni 3D Yazıcımdaki Hatalı Baskı Ve Güvensiz Servis Şikayetim

profile
25 Şubat 10:55
1.291
Yeni 3D Yazıcımdaki Hatalı Baskı Ve Güvensiz Servis Şikayetim
Benzer Şikayet Yaz