to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaralarım Yanlış Hesaplarda Görünüyor Ve Kayıt Yapamıyorum
Yaklaşık bir haftadır Matbet ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Matbet'e üye bile değilken, bana ait telefon numaraları sistemde başkalarının adına açılmış üyeliklerde görünüyor. Bu yüzden kendi adıma yeni üyelik oluşturamıyorum.
Telefon numaralarım başkalarının hesaplarında kayıtlı olduğu için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu kişilere yönelik arama veya mesajlar bana geliyor. Yani hem numaralarım izinsiz kullanılıyor hem de ben kendi adıma üye olamıyorum.
Bu durumla ilgili canlı destek üzerinden Matbet’e ulaştım ancak “işlem yapılmaz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne numaralarımın ilgili hesaplardan kaldırılması ne de bu yanlış/çoklu hesapların kapatılması için bir adım atılmadı.
Telefon numaralarımın iznim olmadan kullanıldığı tüm üyeliklerin derhal kapatılmasını, numaralarımın sistemden tamamen silinmesini ve artık kendi adıma sorunsuz bir şekilde üyelik açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve görselde görünen numaraların bağlı olduğu tüm hesapların derhal kapatılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
