to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekim Talebinde Sürekli Belge Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Yaklaşık 2 senedir üyesi olduğum ve bugüne kadar para çekme konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadığım Matbet hesabımdan 30.04.2026 tarihinde 18.900 TL tutarında para çekim talebi verdim. Bu talebimi iptal edip benden kimliğimin ön ve arka yüzü ile selfie şeklinde ek belge istediler.
İstenen belgeleri sisteme yüklememe rağmen platform sürekli “eksik belge” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bugüne kadar zaten ciddi miktarda para kaybettiğim bir sitede iyice mağdur oldum. Canlı destek veya müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Hiçbir şekilde açıklama yapılmadan, sürekli belge hatası verilerek para çekim talebimin bekletilmesini ve 18.900 TL’lik tutarıma erişememeyi kabul etmiyorum. Hesabımdaki 18.900 TL’nin, ek bahise zorlanmadan, oyalama olmadan, eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok
Arkadaşlar kesinlikle site ilgisiz canlı destek sadece ilerleyen sürelerde bağlanın deyip atıyor sorun çözümü ile alakaları yok oyalayıp duruyorlar aynı altyapıda daha önce 1 dakikada onaylattığım kimliği sürekli eksik diyerek reddediliyor ve belge yüklemeden kesinlikle işlem yaptırmıyorlar muhatap olacağınız hiç kimse yok paranızı ödemiyorlar sadece yatırsınlar diyorlar
Hala aynı senaryo
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Tekrar yükledim ve aynı sorun canlı destekte sürekli aynı yere yönlendiriyor bakın farklı telefondan denedim ama hala aynı
Buyurun sürekli aynı sorun
Buyurun arkadaşlar hala aynı şekilde uğraştırıyorlar sürekli belge yükle ama belge hiçbir türlü onaylanmıyor kendinizi de öldürseniz bütün soyumuzun belgelerini de yollasanız aynı şey sürekli bizde hata yokntekrar yükleyin
Arkadaşlar canınızı sağlığınızı seviyorsanız uzak kalın adamlar yolunda nevir muhatap var ne de ilerleme burda yazan canlı destek falan hikaye bakın video atıyorum yani istediklerinin 10 katı belge atarım diyorum ikamedgah nüfus kayıt örneği yok diyorlar illa oradan onaylatın çünkü çalışmadığından eminler yazık etmeyin kendinize
Şimdi arama yaptılar belgeleri mail ile göndermemi istediler gönderdim bekliyorum
