Matbet’te Uzun Süre Açık Olan Çoklu Hesaplar Aniden Bloke Edildi

Uzun süredir, yaklaşık bir bir buçuk senedir Matbet üzerinde hesabı olan bir kullanıcıyım. Sitede zaman zaman kampanya ve promosyon kodlarıyla oyunlara katılıyordum. Promosyon kodlarının başta yatırımsız olduğu, daha sonrasında ise yatırım istendiği söylendi ve ben de üç farklı hesabıma 1000 ile 2000 lira arasında değişen tutarlarda para yatırdım. O dönemde çoklu hesap açmayla ilgili herhangi bir uyarı veya yasaklamayla karşılaşmadım, hesaplarım sorunsuz şekilde kullanıma açıktı.

Ancak dün veya bugün itibarıyla üç hesabıma da blok koyuldu ve hesaplarım kapatıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, sebep olarak “çoklu hesap” kullanımı gösterildi. Eğer çoklu hesap yasaklanacaksa bunun en baştan denetlenip hesapların açılmaması gerektiğini, uzun süredir bu hesapların açık olmasına rağmen şimdi birden bloklanmasının beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bu durumun incelenmesini, özellikle de çoklu hesaba izin verilip uzun süre sorun yokken bir anda üç hesabımın birden kapatılmasıyla ilgili tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Matbet’in kullanıcılarını daha şeffaf bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyor, bu uygulamadan duyduğum rahatsızlığı kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.