Matbet’te IBAN Sorunu Çekim İsteği Reddedildi, Para Çekemiyorum

Yaklaşık son 3 aydır Matbet üzerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce site hakkında birkaç kez şikayet yazdığımdan beri, hesabıma para yatırdığım anda kısa süre içinde bakiyemi çekiyorlar ve sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum.

Son olarak yaklaşık 3.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum ancak bu talebim de reddedildi. Sistem “IBAN size ait değil, çekim yapamazsınız” uyarısı veriyor ve para hesabıma geçmiyor. Aynı IBAN’ı kullanmama rağmen, hiçbir şekilde çekim işlemini onaylamıyorlar.

Bu durumla ilgili canlı destekle görüştüğümde de sadece IBAN’ın bana ait olmadığını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve belge talebinde de bulunmadılar. Ne paramı çekebiliyorum ne de net bir açıklama alabiliyorum.

Matbet’ten, hesabımdaki bakiyemin bağlı olduğum IBAN’a sorunsuz ve gecikmesiz şekilde aktarılmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.