Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Alınamıyor

Matbet hesabıma bu gece yaklaşık 3000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım, ancak göndermiş olduğum bu tutar hiçbir şekilde hesap bakiyeme yansımadı. Son dönemlerde para yatırma işlemlerimde benzer sorunları sık sık yaşamaya başladım ve her seferinde işlemin sistemde takıldığını görüyorum.

Yaşadığım bu sorunlar karşısında canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Yazmama rağmen hiçbir yanıt alamıyor, hem paramın akıbetini öğrenemiyor hem de sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair hiçbir bilgi edinemiyorum.

Para yatırma işlemlerimin kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini, şu an hesabıma geçmeyen tutarın incelenerek en kısa sürede bakiyeme yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mevcut yaşadığım sorunlar nedeniyle Matbet’te ciddi bir sıkıntı olduğunu düşünüyor, bu durum düzeltilene kadar kullanıcıların yatırım yaparken çok dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.