Matbet Nisan Bonusunu Vermedi Ve Yanıltıcı Açıklamalar Yaptı

Matbet’in nisan ayı kampanyasında, nisan ayında en az 1 adet yatırımı olan kullanıcılara Bonus verileceği belirtiliyordu. Ben nisan ayında toplam 3 kez yatırım yapmış olmama rağmen hesabıma bu Bonus eklenmedi ve bugün kontrol ettiğimde hâlâ bonusun yüklenmediğini gördüm.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde, “şutimasan kural dışı” gibi bir gerekçe sunarak bonusu vermeyeceklerini söylediler ve bana göre gerçeği yansıtmayan, bahane niteliğinde açıklamalar yaptılar. Kampanya şartlarını sağladığım halde bu şekilde oyalanmak ve haksız yere bonusumun verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Matbet’ten, nisan ayı kampanyası kapsamında hak ettiğim bonusun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yanlış bilgilendirme ile yaşattıkları mağduriyet için tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.