Matbet Bonus Kesilmesi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Matbet sitesine para yatıran ve düzenli olarak yatırım bonusu alan bir kullanıcıyım. Son bir haftadır ise hiçbir şekilde Bonus tanımlanmadan, yatırdığım paralarla oynamak zorunda bırakılıyorum. Yaklaşık bir haftalık süreçte siteye 50.000 TL’nin üzerinde yatırım yapmama rağmen, yatırdığım tutarın bir kuruş üzerine çıkamamış olmama karşın hesabım “no Bonus” durumuna alınmış.
Canlı destek ile görüşüp nedenini sorduğumda, bana bonusları suistimal ettiğim söylendi. Eğer bu bonuslar suistimal edilmeye açık görülüyorsa, o zaman neden site üzerinde bu Bonus kampanyaları sunuluyor, bunu da açıklamıyorlar. Daha önce düzenli şekilde aldığım yatırım bonuslarının, açık ve net bir gerekçe ve somut bir inceleme sonucu olmadan tamamen kesilmesini kabul etmiyorum.
Matbet’te “Simal3752” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Hesabımın yeniden incelenmesini, bana yapılan bu “suistimal” gerekçesinin detaylı ve somut bir şekilde açıklanmasını ve uygun görülecekse yatırım bonusu hakkımın iadesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
















