to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Hesabım Kapatıldı Ve 3100 TL Parama Erişemiyorum
Matbet hesabıma para yatırdıktan sonra tutar hesabıma geçmeyince daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bunun üzerine para 3100 TL olarak hesabıma geçti ve Matbet yetkilileri, sorunun çözüldüğünü söyleyip Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmamı istediler. Ben de buna güvenerek şikayetimi kaldırdım ve 5 yıldız puan verdim.
Ancak bugün aynı gün içinde bu kez Matbet hesabım tamamen kapatıldı ve artık hesabıma hiç giriş yapamıyorum. İçerideki 3100 TL bakiyeme de bu yüzden ulaşamıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise görüşme sırasında bağlantıyı kesip yüzüme kapatıyorlar, herhangi bir açıklama veya çözüm sunmuyorlar.
Hem Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırttıktan sonra hesabımın kapatılması hem de içerideki paramı alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını veya içerideki 3100 TL tutarın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Matbet hesabıma 2 gün önce kripto ile 3.250 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili referans/işlem numaram mevcut, istenirse iletebilirim.
Bu sorun sonrası Matbet canlı destek ile görüştüğümde, yatırdığım tutarın hesabıma eklenmesi için mevcut şikayetimi kaldırmam gerektiği söylendi. Ben de buna güvenerek şikayetimi Şikayetvar üzerinden kaldırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma eklenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce kaldırmış olduğum şikayetimin yeniden açılmasını ve kripto ile yaptığım 3.250 TL’lik yatırma işleminin bir an önce Matbet hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Anaparama çöktüler dostlar, yaktılar beni
