to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kara Liste Hatası Yatırımlarımızı Durduruyor
Matbet’te kredi kartı ile yatırım yapma seçeneği görünmesine rağmen hiçbir şekilde yatırım yapamıyorum. 19 Mayıs 2026 günü saat 14:00 civarında, Avustralya’dan Commonwealth Bank of Australia’ya ait kredi kartımla yatırım yapmak istediğimde işlem ekranında “credit card blacklist” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Canlı desteğe bağlandığımda sorunun kendilerinde değil bankamda olduğunu söylüyorlar; ancak bankamla görüştüğümde kartımda ve hesabımda hiçbir sorun olmadığı, herhangi bir kısıtlama bulunmadığı bilgisi veriliyor. Üstelik sadece ben değil, Türkiye’deki arkadaşlarım da Matbet üzerinde aynı hatayı alıyor ve yatırım yapamıyor.
Hem benim hem de arkadaşlarımın hesaplarında yaşanan bu “credit card blacklist” sorununun nereden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini ve yatırım işlemlerimizin acilen sağlıklı şekilde yapılabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve sorunun derhal çözülmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
