Matbet Hesabıma Yaptığım 5.000 TL Yatırımıma Rağmen Bakiye Güncellenmedi

Matbet hesabıma 26 Kasım günü saat 19.07’de banka havalesi ile 5.000 TL yatırım yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili banka dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.

Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüm, her seferinde işlemin ertelendiği söylendi ve en son olarak bana sahte bir siteye yatırım yapmış olabileceğim ifade edildi. Ancak yıllardır aynı şekilde işlem yapan bir kullanıcı olarak böyle bir şeyin mümkün olmadığını özellikle belirtmek isterim. İşlemimi kendi bildiğim, kullandığım Matbet hesabıma yaptım ve dekontum da bunu açıkça gösteriyor.

Uzun yıllardır Matbet kullanıcısıyım ve ay içinde ciddi tutarlarda yatırım yapan bir müşteriyim. 5.000 TL tutarındaki bu yatırımımın incelenerek en kısa sürede ya hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ekte görüldüğü üzere sahte siteye yatırım yapmam söz konusu değildir, dekontu zaten iletmiştim