to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi Ve Bakiye Erişimi Kesildi
Matbet adlı sitedeki hesabım Kasım ayından bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumdadır. Hesabımda yaklaşık iki milyon tl bakiyem bulunmasına rağmen erişimim engellendi.
Bloke sonrası benden kimlik onayı istendi, tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabım tekrar açılmadı ve hesabın neden bloke edildiğine dair net bir açıklama da yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma somut bir gerekçe sunulmadan hesabım kapalı tutuluyor ve bakiyeme ulaşamıyorum.
Hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve bakiye erişimimin sağlanmasını, ayrıca hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Kaç gün oldu ne bir arama aldım ne bir cevap. Mağduriyetim hala devam etmektedir
