to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Kapatıldı Ve 6.960 TL Bakiye İade Edilmedi
17.06.2026 tarihinde Matbet sitesinde “serap1998” kullanıcı adıyla bir hesap açtım ve çevrim yapmak amacıyla hesabıma 5.000 TL para yatırdım. Güncel kumar operasyonları nedeniyle hesabımı kendi adıma açmamıştım. Çevrim işlemi sırasında hiçbir uyarı almadan hesabım aniden kapatıldı ve para çekim talebim engellendi.
Hesabım kapatıldığı anda hesabımda yatırdığım 5.000 TL anapara ile birlikte toplam 6.960 TL bakiye bulunuyordu. Daha sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Yaklaşık 24 saattir bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Canlı destek ile defalarca görüştüm ancak tarafıma net ve açık bir gerekçe sunulmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım. Sadece paramı geri alabilmek için kimlik doğrulaması yapmayı ve hesap bilgilerimi gerçek ismimle güncellemeyi kabul ettiğimi de belirtmeme rağmen hesabımdaki bakiyeye erişimim engellendi ve para iadesi yapılmadı.
Parayı oyun oynayarak kaybetmiş olsaydım buna itiraz etmezdim; ancak hem yatırdığım anaparanın hem de kazancımın bu şekilde hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bloke edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. İstanbul’dan bağlanarak oynadığım bu sitede yaşadığım bu süreç nedeniyle Matbet’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Hesabımın incelenerek toplam 6.960 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Matbet hesabıma 18.06.2026 tarihinde sadece çevrim yapmak için 5.000 TL para yükledim. Çevrim işlemlerimi yaparken hiçbir uyarı almadan bir anda hesabım kapandı. Tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke edildiğine dair bir yazıyla karşılaştım ve içeride çevrim için yatırdığım 5.000 TL’nin yanında, çevrimle kazandığım 6.700 TL de kaldı.
Canlı destekle görüştüğümde bana net bir sebep iletilmedi, herhangi bir kural ihlali yaptığımı da söylemediler. Site kurallarına aykırı hiçbir harekette bulunmadığım halde hesabımın bu şekilde bloke edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Daha sonra telefonla arandım ve “çözelim” şeklinde konuştular ancak telefondaki destekle online canlı destek birbiriyle aynı dili konuşmuyor, çelişkili bilgiler veriliyor ve somut bir adım atılmıyor. Yaklaşık 2 gündür hesabım sebepsiz yere kapalı ve paramı kullanamıyorum, herhangi bir çözüm süresi de belirtilmedi.
Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve yatırdığım para ile kazandığım tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Bu yaşanan süreç güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bu siteyi kimseye tavsiye etmiyorum.
Hiçbir destek sağlanmıyor. İletişime bile geçilmiyor. Paranıza her an çöken bu siteyi kullanmayın, oynamayın!
