Hak Edilen Kayıp Bonusu Verilmedi, Destek Yanıtsız

Matbet üzerinden 5800 TL yatırım yaptım ve yüzde on kayıp bonusu almak için talepte bulundum. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Üzerinden iki günden fazla zaman geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Hesap kullanıcı adım: Rhmaltn55.

Canlı destek hattı sürekli kapalı olduğu için yetkililere ulaşamıyorum. İşlemi Chrome tarayıcısı üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı almadım, sadece talebimin reddedildiğini gördüm. Genel kayıp bonusu kampanyası kapsamında 580 TL bonus almam gerekirken, bu hakkımın verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.