Bonus Ve Bakiye Haksız Yere Bloke Edildi, Hesabım Kapatıldı

25.10.2025 tarihinde Matbet sitesine ilk yatırımımı yaptım ve yeni üyelere özel ilk kayıplarda verilen yatırım bonusundan yararlanmak istedim. Kayıp yaşamama rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusun verileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra hesabım bloke edildi ve bana iki hesabımın olduğu gerekçesiyle bonusun ve bakiyemin ödenmeyeceği bildirildi.

Hesabımda 1290 TL tutarında bir bakiye bulunuyordu. İki hesabım olduğu iddiası tamamen asılsız ve mantıksız, eğer böyle bir durum varsa en başta üyelik sırasında buna izin verilmemeliydi. Defalarca destek ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım kapatıldı.

Matbet’in bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Blokenin kaldırılarak hesabımdaki 1290 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.