to read complaints and reviews, or file yours.EFT Yatırdığım 290 TL Hesabıma Yansımıyor, Müşteri Desteği Yardımsız
Dün akşam saat 22.13’te bankalar arası EFT ile Matbet hesabıma 290 TL yatırdım. İşlem tutarı o anda benim bankamdan çıktı ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ site bakiyeme yüklenmedi.
Matbet canlı destek ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, ancak para onların hesaplarında görünmediğini söyleyip sorumluluk almadılar. Bunun üzerine kendi bankamla da görüştüm ve işlemin ING Bankası hesabında göründüğünü öğrendim. Yani para bankamdan çıkmış ve karşı tarafa ulaşmış olmasına rağmen Matbet hesabıma yansıtılmadı.
Bu tutarı oyun oynamak için yüklemiştim ve dün akşam 22.13’ten beri mağdur durumdayım. Yatırdığım 290 TL’nin ivedi şekilde Matbet hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde saat 22:13’te Akbank hesabımdan ING Bank hesabına 290 TL tutarında EFT ile Matbet hesabıma para yatırdım. İşlem başarılı olarak görünmesine ve dekontum olmasına rağmen tutar hâlâ Matbet hesabıma geçmedi.
Aradan 3 gün geçti, bakiyem hesabıma hiç yansımadı ve bu süreçte Matbet’e durumu daha önce de iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım. Elimde ilgili işleme ait dekont mevcut.
Yatırdığım 290 TL’nin bir an önce Matbet hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Tekrar aramısınız cep numaramı
Ben her yere Matbet i duyuracağım size güvenilmemesi gerektiğini insanlar anlıcak 3gün oldu halen para yatmadı hesabıma yazıklar olsun
