to read complaints and reviews, or file yours.215 TL Havale İşleminin Matbet Hesabına Yansımaması Ve Canlı Destekte Uzun Bekleme
Yaklaşık 3 saat önce ING Bank üzerinden 215 TL tutarında banka havalesi ile Matbet hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekontunda herhangi bir açıklama kodu veya kullanıcı adım yer almamasına rağmen, ödemenin kısa sürede hesabıma geçeceğini düşünüyordum ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ Matbet hesabıma yansımadı.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat görüşmek neredeyse imkansız. Bekleme süresi sürekli uzatılıyor ve yaklaşık 2 saattir kesintisiz şekilde beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ne yatırdığım paraya ulaşabiliyorum ne de yetkili birine derdimi anlatabiliyorum.
215 TL tutarındaki bu havale işleminin en kısa sürede kontrol edilerek Matbet hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Matbet benim için güvenilirliğini tamamı ile kaybetmiştir. Dün geceden beri özellikle destekte bekliyorum o sın 9 dakika bir türlü 0 a düşmedi özellikle kişi sayısı artıyor canlı destekle görüşmek imkansız ve bunu kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum
Problem çözüldü Matbet yatırımı hesabıma yansıttı
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
