to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Hakkım Verilmedi, Canlı Destek Sorunumu Çözmedi
06.12.2025 tarihinde Matbet hesabıma 5000 TL yatırım yaptım. Yatırım bonusu hakkım olmasına ve tek hesabım bulunmasına rağmen, kurallara aykırı hiçbir durumum olmadığı halde tarafıma yatırım bonusu tanımlanmadı ve 'ip' gerekçesiyle bonusum reddedildi.
Bu tutarı slot oyunlarında kullandım ve yaklaşık 1 dakika gibi çok kısa bir sürede bakiyem tamamen sıfırlandı. Slotların ayarlı olduğuna ve oyunlara müdahale edildiğine dair ciddi şüphe uyandıran bu durum üzerine, en azından kaybım için kayıp bonusu talep etmek üzere canlı desteğe başvurdum. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan alaycı bir üslupla 'Maalesef size kayıp bonusu veremiyoruz.' denildi ve hemen ardından canlı destek bağlantım sonlandırıldı.
Hem bonus haklarımın keyfi biçimde verilmemesi hem de para kaybı yaşadığım bir durumda destek ekibinin saygısız ve çözümden uzak tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, yatırdığım tutar ve bonus haklarım ile ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım zararın telafisini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle iletişime geçmediler ve sorunumu çözemediler bu siteye para yatıracağınıza çöpe atsanız daha iyidir ben mağdur edildim başka biri para yatırıp mağduriyetlik yaşamasın
