Acil Matbet Hesabına 19.180 TL Havalesi Yansımıyor

Matbet hesabıma bugün VakıfBank üzerinden 19.180 TL tutarında havale ile yatırım yaptım ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar halen bakiyeme yansımadı. Havale işlemini yaparken açıklama kısmına istenen tüm kullanıcı bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde yazdım.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle görüştüm ve benden talep ettikleri tüm dekont ve diğer belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen ödemem hâlâ hesabıma geçirilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca mail yoluyla da Matbet ile iletişime geçtim fakat yine somut bir çözüm sunulmadı.

Gönderdiğim 19.180 TL tutarının acilen Matbet hesabı bakiyeme yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı adım"berrkayonal07" dekont@mpay. Software adresine tüm bilgileri ve hatta video kaydına kadar ilettim. İşlemin acilen çözülmesini bekliyorum.