Açıklamasız Bonus Ve İndirim Kaybı: Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Matbet sitesinde yaklaşık bir yıl önce, rulet oyunları oynarken hiçbir gerekçe gösterilmeden "suistimal" denilerek tüm bonuslarım ve indirimlerim silindi. Toplamda yaklaşık 5000 TL değerinde bonusum ve tüm discount haklarım bir anda hesabımdan alındı. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve olumsuz, ilgisiz cevaplar verildi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Tüm bonuslarımın, indirimlerimin ve haklarımın tarafıma eksiksiz olarak geri verilmesini talep ediyorum.