to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL Çekim Talebinin Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
18 Haziran’da saat 09.13’te Matbet üzerinden banka havalesi ile 8.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan 7 saati aşkın süre geçmesine rağmen çekimim hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca işlemin sıraya alındığını söylüyorlar, bunun dışında net bir gerekçe ya da süre bilgisi verilmiyor. Bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak güven açısından da rahatsız edici.
Mağduriyetimin giderilmesi ve 8.000 TL’lik çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılarak banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hesaba yattı param
Para yattı
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
