to read complaints and reviews, or file yours.Matbet’te 1000 TL Çekim Talebinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Matbet hesabımdan 1000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Bugün saat 16.13’te verdiğim bu para çekme talebi üzerinden 8 saat geçmiş olmasına rağmen, hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli aynı cevabı alıyorum, sadece “işlem sırasında, en kısa sürede yatacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Matbet’te kayıtlı kullanıcı adım “gkhnats” tır. Para çekim talebimin bir an önce işleme alınarak ödememin yapılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Matbet isimli siteye üye olduğumdan beri slot oyunlarında sürekli kayıp yaşıyorum. Oyunlar neredeyse hiç ödemiyor, oynadığım betin bırakın tamamını, çoğu zaman iki katını bile geri alamıyorum. Sistem tamamen oyuncunun kaybetmesine odaklı çalışıyormuş gibi görünüyor.
Daha önce de bu site hakkında şikayet oluşturmuştum. Bunun üzerine beni arayarak şikayetimi silmem karşılığında 300 TL Bonus vereceklerini söylediler. Ben de bu nedenle şikayetimi sildim ancak buna rağmen hiçbir şey değişmedi, slot oyunları yine aynı şekilde ödemiyor ve sürekli kayıp yaşatıyor.
Yatırdığım paraların net miktarını hatırlamıyorum ancak yüzdelik olarak baktığımda yatırdığım paranın yüzde 10’unu bile geri alamadığımı söyleyebilirim. Buna rağmen canlı destek ve müşteri hizmetleri her seferinde sadece oyunların şans odaklı olduğunu ve müdahale edilmediğini söyleyip aynı kalıp cevabı veriyor.
Benim bu şikayetteki asıl amacım, bu siteye para yatırılmaması ve başkalarının da benim gibi mağdur olmamasıdır. İnsanları adeta saf yerine koyup paralarını alan bir sistemle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Burada kimse keyiften oynamıyor, çoğu kişi kazanç sağlamak için giriyor ancak sürekli kayıp yaşanıyorsa bunun sadece kullanıcıyla alakalı olmadığını, sistemin de sorgulanması gerektiğini düşünüyorum. Matbet’in bu şikayeti dikkate almasını ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Çekim Talebimi 9 saat sonucundan iptal ettikler. Canlıya bağlandım ve yazdıkları şaka gibi iptal edildi neden diyorum çekim talebinizi işlem sırasındadır en kısa zamanda yapacaktır diyor :) gelde gülme bu işi Tekrar çekim talebi verdim bakalım bu sefer ne yapacaklar çok merak ediyorum
Diyecek laf yok ilk defa böyle bir cevap duydum sizde görün ona göre yatırım yapın bu siteye :)
İptal olduktan Sonra tekrar çekim talebi verdim bu sefer 4 saat bir süre sonrasında yatırım sağladılar totalde 12 saati geçti ödeme bu süreçte kimse aramadı sormadı cevap vermedi. İyi günler
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
