Canlı Destekte Çelişkili Yanıtlar Güveni Sarsıyor Ve Karar Alma Sürecini Engelliyor

Matadorbet canlı destek hattı üzerinden aynı konu hakkında iki farklı temsilciyle görüştüm ve tamamen birbiriyle çelişen cevaplar aldım. Aynı soru için her temsilcinin farklı bilgi vermesi nedeniyle hangi bilginin doğru olduğunu anlayamıyor, süreçle ilgili karar veremiyorum.

Bu tutarsız ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de platforma olan güvenim zedeleniyor. Canlı destek ekiplerinin aynı konuda net, tutarlı ve standart bir bilgi vermesini, bu konuda gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.