Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34762828

Multimedya Cihazı Klima Tuşları Bozuldu, Satıcı Çözüm Sunmadı

Multimedya Cihazı Klima Tuşları Bozuldu, Satıcı Çözüm Sunmadı
profile
Aydın
Mat Otomotiv Ses & Görüntü Sistemleri
07 Ocak 03:28
73

Mat Oto Ses ve Görüntü Sistemleri Sakarya’dan Trendyol üzerinden 9 Mart 2025 tarihinde 2021 model Megane aracım için Mat Renault Megane 4 Tesla uyumlu multimedya, 4 GB RAM ve 64 GB hafıza, CarPlay özellikli navigasyon cihazı satın aldım. Ürünü taktırdıktan sonra daha ilk haftasında klima açma tuşum bozuldu; ben de bir süre klimayı ekrandan açıp kapatarak kullanmaya çalıştım. Kısa bir süre sonra bu kez de sıcak/soğuk ayar tuşum tamamen bozuldu ve cihazı bu haliyle artık kullanamaz duruma geldim.

Aylarca bir şekilde idare etmeye çalıştıktan sonra bunun böyle devam etmeyeceğini anlayınca Trendyol üzerinden satıcı firmaya yazdım ve tuşun bozulduğunu, bana ücretli olarak temin edebilecekleri bir servis numarası veya parça temini imkanı olup olmadığını sordum. Ancak bana yalnızca “maalesef efendim” şeklinde bir cevap verildi; herhangi bir çözüm, parça temini, servis yönlendirmesi veya alternatif sunulmadı.

Ben Sivas Merkez’de yaşıyorum ve aracın ekranı komple sökülüp garantiye gittiğinde hem işimin aksamasını hem de aynı gün içinde çözülemeyecek bir süreç yaşanmasını istemediğim için yalnızca bozulan tuşların ücretini ödeyerek parça olarak gönderilmesini ve montajını bulunduğum yerde yaptırmak istiyorum. Ücretini ödemeye razıyken bu kadar basit bir parça için bile çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bozuk klima ve sıcak/soğuk tuşlarının tarafıma ücretli olarak gönderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mat Otomotiv Ses & Görüntü Sistemleri İlanlarıyla Yanıltıyor

profile
İsmail
Mat Otomotiv Ses & Görüntü Sistemleri
10 Kasım 2025 12:25
52

Mat oto ses görüntü sistemleri Sakarya firmasından, Trendyol üzerinden Nissan Qashqai 2015-2021 uyumlu multimedya cihazı satın aldım. Ürün ilanında 4 GB RAM ve 64 GB hafıza olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe 2 GB RAM ve 32 GB hafıza olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 10660930919. Ürünü ...

mat-otomotiv-ses-goruntu-sistemleri-ilanlariyla-yaniltiyor-3.jpg
mat-otomotiv-ses-goruntu-sistemleri-ilanlariyla-yaniltiyor-2.jpg
mat-otomotiv-ses-goruntu-sistemleri-ilanlariyla-yaniltiyor-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Siparişim İptale Zorlandı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Gökhan
Mefix Auto Parts
16 Aralık 2025 09:48
9

Trendyol üzerinden Mefix Auto Parts isimli satıcıdan Opel Astra H Sedan sağ arka stop far ürünü satın aldım. 12.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş için ilanda en geç kargoya veriliş tarihi 15.12.2025 olarak görünüyordu; ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satı...

Eksik Aparat Sorunu Ve İade Süreci

profile
Hakan
Goodyear Oto Aksesuar
10 Ekim 2024 19:31
884

Trendyol "Goodyear Car Accessories" satıcısından "Skoda Karoq Supermute Ön Ve Arka 3'lü Muz Silecek Takımı 2017-2022 SUV" takımı aldım. Teslimat numaram "8790378540". Sipariş tarihi 6.10.2024, teslimat 8.10.2024. Ön sileceklerin uygun aparatı çıktı fakat arka silecek için uygun aparat çıkmadı. Trend...

Benzer Şikayet Yaz