to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Masterpass sisteminde kayıtlı cep telefonu numaramı yaklaşık 4–5 ay önce değiştirdim ve o tarihten bu yana yeni numaramı güncelleyemiyorum. Masterpass hesabım Yapı Kredi Bankası World kartıma tanımlı durumda ancak eski numaram göründüğü için işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Türkiye’de Masterpass’a telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamıyorum. İnternet sitelerinde yer alan e‑posta adreslerine defalarca mail göndermeme rağmen iletilerim hata vererek geri dönüyor ve maillerimin karşı tarafa ulaşmadığını görüyorum. Dün de çalıştığım Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da Masterpass tarafıyla iletişime geçip bu konuda herhangi bir işlem yapamadıklarını belirttiler.
Masterpass hesabıma tanımlı cep telefonu numaramın güncel numaramla değiştirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca Türkiye’de ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı sunulmasını ve bu tarz durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde [email protected] adresine iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri
masterpassturkiye adresinde belirtilen mail adresine mail göndermiştim. Gönderdiğim mailler ulaşmıyordu. Ekteki fotoğrafta görebilirsiniz. Şikayet var üzerinden verdiğiniz adrese de az önce mail gönderdim.
