Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masterpass Kart Ekleme İşleminde Hatalı Kısıtlama Sorunu

21 Temmuz 15:19
1.412

21.07.2025'de Masterpass hesabımda kayıtlı olan, artık kullanmadığım banka kartlarını sistemden sildim. Ardından yeni banka kartımı eklemek istediğimde, uygulamada ekte ekran görüntüsünü paylaştığım şu hatayla karşılaştım:

"hay aksi! Art Arda gelen çok sayıda silme işlemi sebebiyle işlem kısıtlandı. Hata kodu: fraud_detected_due_to _repetıtıve _deletıon."
herhangi bir olumsuz amaç taşımayan, tamamen kişisel veri temizliği ve güncelleme amacıyla yaptığım bu işlemler nedeniyle sistemin beni bu şekilde kısıtlaması mağduriyetime sebep olmuştur. Yeni kartımı ekleyemediğim için ilgili hizmeti kullanamıyorum.

Bu durumun en kısa sürede incelenerek hesabıma yönelik yanlış kısıtlamanın kaldırılmasını ve kart ekleme işlemini tekrar gerçekleştirebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.

21 Temmuz 17:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Ekleme İşlemim Haksız Yere Engellendi

24 Ağustos 12:29
1.565

Masterpass Hesabımda Yeni Kart Ekleyemiyorum

10 Ekim 22:33
1.426
masterpass-hesabimda-yeni-kart-ekleyemiyorum-2.jpg

Masterpass Hesabımda Kart Ekleme Ve İşlem Sorunu

Çağın
14 Eylül 19:13
1.416
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

09 Temmuz 2024 11:46
1.149
Benzer Şikayet Yaz